Login pålogging IWMAC

NB: 

Ved første pålogging i ny løsning så må du logge på med ditt vanlige brukernavn

(Fornavn.etternavn) og tidligere tilsendt passord (på sms)

Om du ikke husker ditt passord sjekk tidligere SMS'er fra IWMAC

([phone]) . 

Deretter vil du bli bedt om å legge inn e-post som du må verifisere.

Du mottar deretter en mail med emne "Kode for e-postbekreftelse for Kiona Identity-konto". I mailen får du da en 6-sifret kode som du må skrive inn i påloggingssiden.

Til slutt trykker du på "Continue" i neste side:

FAQ Ny pålogging

Eksisterende IWMAC-brukere	IWMAC-brukere som eksisterte før 15. mars 2023, kan bruke både brukernavn og e-post for å logge på.
Nye Kiona-brukere	Alle nye brukere må bruke e-postadressene sine for å logge på.

Problemer og løsninger

Feil passord

Feil passord

1. Du finner ditt gamle IWMAC passord på SMS 
   på din mobiltelefon 
2. Kiona support kan tilbakestille passordet ditt
   Nytt passord kommer på SMS 

Kundeservice

Send inn en forespørsel

Du kan ikke bruke "Glemt passord"

Før Registrert  og  bekreftet en  e-postadresse .

Brukernavnfeil

Brukernavnfeil

Hvis en IWMAC-bruker av en eller annen grunn ikke er i stand til å logge på ved første forsøk på Kiona Identity
med sitt eksisterende brukernavn 

  Kiona-støtte må tilbakestille passordet

Kundeservice

Send inn en forespørsel

Glemt passord Virker ikke

IWMAC-bruker kan ikke bruke "Glemt passord"

Du kan ikke bruke "Glemt passord" før du har registrert deg og bekreftet en e-postadresse.

Ingen tilgang

Dette er fordi du ikke har nok tillatelser konfigurert til å få tilgang til det spesifikke produktet.

Årsaken til dette kan enten være at du ennå ikke har fått tillatelsene fra
administratoren

Eller at du ikke har abonnert på produktet du prøver å få tilgang til.

Kontakt Kionas kundestøtte for å få hjelp.

Kundeservice

Send inn en forespørsel

Endre e-post

Kan jeg endre e-post for kontoen min?

Det er ikke mulig å endre e-postadressen knyttet til en eksisterende konto.

For å bruke en ny e-postadresse, må du opprette en ny konto med den nye e-postadressen.

Du kan oppdatere kontoinformasjonen din, for eksempel navn eller kontaktinformasjon , gjennom kontoinnstillingene eller profilsiden .