Kurzanleitung:
- Der IWMAC-Server startet nach dem Stromausfall automatisch neu
- Vor dem Ausfall gespeicherte Daten sind sicher in der Cloud
- Prüfen Sie nach Rückkehr des Stroms, ob der IWMAC-PC eingeschaltet und online ist
- Kontrollieren Sie die Temperaturen in Kühl- und Gefriereinheiten
- Quittieren Sie eventuelle Alarme im Operation Center
- Kontaktieren Sie den Support, wenn die Anlage länger als 30 Minuten offline bleibt
Diese Anleitung erklärt, was bei einem Stromausfall automatisch passiert, was Sie anschließend überprüfen sollten, und wann Sie den Support kontaktieren müssen.
Was passiert automatisch?
- USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung): Die meisten IWMAC-Installationen verfügen über eine USV, die bei Stromausfall 10–30 Minuten lang Batteriestrom liefert. Dies schützt vor kurzen Ausfällen.
- Automatischer Neustart: Der IWMAC-Server ist so konfiguriert, dass er nach Rückkehr des Stroms automatisch neu startet. In der Regel müssen Sie nichts manuell tun.
- Daten: Vor dem Ausfall gespeicherte Daten sind sicher (in der Cloud gespeichert). Daten, die während des Ausfalls nicht übertragen wurden, werden automatisch synchronisiert, sobald der Server wieder online ist.
Was sollten Sie nach einem Stromausfall prüfen?
Prüfen Sie, ob der IWMAC-PC eingeschaltet ist:
Alle Kontrollleuchten sollten normal leuchten. Wenn der PC nicht automatisch startet, drücken Sie den Ein-/Ausschalter.
Prüfen Sie die Internetverbindung:
Stellen Sie sicher, dass Router und Switch gestartet sind und die Internetverbindung aktiv ist.
Prüfen Sie das IWMAC Operation Center:
Melden Sie sich an und bestätigen Sie, dass die Anlage einen grünen Status (online) anzeigt.
Prüfen Sie die Temperaturen:
Ein längerer Stromausfall kann die Kühl- und Gefriertemperaturen beeinflusst haben. Kontrollieren Sie, ob die Temperaturen innerhalb der Grenzwerte liegen.
Prüfen Sie die Alarme:
Während des Ausfalls können Alarme ausgelöst worden sein. Gehen Sie diese durch und quittieren Sie sie im Operation Center.
Wann sollten Sie den Support kontaktieren?
- Der IWMAC-Server startet nach dem Stromausfall nicht
- Die Anlage bleibt nach Rückkehr des Stroms länger als 30 Minuten offline (grauer Status)
- Sie erhalten die Meldung «Unable to connect to plant»
- Der USV-Alarm zeigt «battery low» an – der Akku muss möglicherweise ausgetauscht werden
Kontaktieren Sie uns unter support_iwmac@kiona.com oder rufen Sie +47 982 50 007 an.
Tipp für Filialleiter:
Bei längerem Stromausfall (mehr als 1 Stunde) sollten Sie die Temperatur in Kühl- und Gefriervitrinen manuell überprüfen. Dokumentieren Sie etwaige Temperaturabweichungen gemäß Ihren HACCP-Vorgaben.