Brukerstyring – Administrer brukere i IWMAC

Hurtigguide:

1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre → Brukeradministrasjon
2. Fanen Brukere – se, rediger og deaktiver brukere
3. Fanen Legg til bruker – legg til nye brukere og sett tilgangsnivå
4. Fanen Tilganger – styr hvilke anlegg en bruker har tilgang til
5. Fanen Eksterne firma – gi servicefirmaer tilgang til ditt anlegg
6. Klikk på anleggsnavnet → fanen Ringeliste – endre ringerekkefølge

Som administrator i IWMAC kan du selv administrere alle brukere på dine anlegg – legge til nye, endre tilgangsnivåer, oppdatere vaktlisten og gi eksterne servicefirmaer tilgang. Denne veiledningen dekker hele brukeradministrasjonen.

Kom i gang

Første gang du logger inn etter å ha fått administratorrettigheter, vil et popup-vindu informere deg om dette. Derfra kan du gå direkte til brukerinnstillingene. Du finner alltid Brukeradministrasjon via tannhjulikonet øverst til høyre.

Som anleggsadministrator kan du bestemme hvilket firma som skal ha tilgang til hva på ditt anlegg. Som administrator for et servicefirma kan du bestemme tilgangsnivået for dine egne brukere.

Oversikt over dine brukere

Under fanen Brukere vises alle aktive og deaktiverte brukere. Her er hva du ser i listen:

1. Anleggsvelger (1): Viser hvilket anlegg du administrerer. Har du tilgang til flere anlegg kan du bytte mellom dem via nedpilen.
2. Aktive / Deaktiverte (2): Veksle mellom aktive og deaktiverte brukere.
3. Søkefelt (3): Søk på navn, mobilnummer eller e-post.
4. Administratorikon (4): Administratorer vises i listen med et eget ikon.
5. Klikk på brukeren (5): Åpne profilen for å endre kontaktinformasjon eller deaktivere brukeren.
6. Tilganger (6): Snarvei til siden der du styrer hvilke anlegg brukeren har tilgang til og på hvilket nivå. (Vises ikke for firmaer med tilgang til ett anlegg)
7. Totalt / Vaktliste / Vakt (7): Viser hvor mange anlegg brukeren har tilgang til totalt, hvor mange de er oppført på vaktlisten for, og hvor mange de har aktiv vakt på. (Vises ikke for firmaer med tilgang til ett anlegg)

Endre eller deaktiver en bruker

Klikk på en bruker i listen for å åpne profilen:

Her kan du gjøre følgende:

1. Gå til tilgangssiden via snarveien (1):

   Klikk på snarveien for å gå direkte til brukerens anleggstilgang.

2. Endre personopplysninger og kontaktinformasjon (2):

   Du kan oppdatere kontaktopplysninger. Mobilnummer og e-post er obligatorisk. Brukernavnet genereres automatisk av IWMAC og kan ikke endres.

3. Angi tilgangsnivå (3):

   Velg riktig nivå for brukeren:

   1. Vaktliste: Brukeren kan ha vakt og motta alarmer for anlegg dere har tilgang til.
   2. Administrator: Kan administrere firmaets brukere og legge til eksterne brukere. Administratorer kan også styre andres tilgangsnivåer.

4. Deaktiver brukeren (4):

   Når en bruker deaktiveres, slettes mobilnummeret fra systemet. Deaktiverte brukere finner du under knappen Deaktiverte. For å aktivere en bruker igjen må mobilnummer legges inn på nytt.

Bestem tilgangsnivå per anlegg

Fanen Tilganger gir deg en fullstendig oversikt over hvilke anlegg en bruker har tilgang til og på hvilket nivå.

1. Velg bruker (1): Velg hvilken bruker du vil administrere.
2. Filter (2): Filtrer for eksempel på Service for å bare se anlegg der brukeren har servicetilgang.
3. Endre tilgang for alle anlegg (3): Sett samme tilgangsnivå på alle anlegg på én gang via den øverste raden.
4. Alarminnstillinger (4): Hopp direkte til alarminnstillinger for et bestemt anlegg.
5. Administrer per anlegg (5): Tilpass tilgangsnivået for hvert enkelt anlegg individuelt.

Legg til en ny bruker

1. Åpne Brukeradministrasjon:

   Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre og velg Brukeradministrasjon.

2. Gå til fanen Legg til bruker:

   Fyll inn navn, mobilnummer og e-post. IWMAC genererer automatisk et brukernavn basert på e-postadressen. Den nye brukeren mottar en e-post for å verifisere kontoen og sette et passord.

3. Sett tilgangsnivå og vaktliste:

   Huk av for På anleggsvaktliste hvis brukeren skal kunne motta alarmer. Du kan også kopiere tilgangen fra en eksisterende bruker via nedtrekksmenyen – tilgangslisten oppdateres da automatisk.

   

4. Klikk på Legg til bruker:

   Brukeren legges til og havner automatisk nederst på ringelisten.

Juster ringerekkefølgen etter at du har lagt til en bruker

En ny bruker som er lagt til på vaktlisten havner automatisk nederst i ringerekkefølgen. Slik endrer du posisjonen:

1. Gå tilbake til anlegget:

   Klikk på anleggsnavnet i Operation Center.

2. Åpne fanen Ringeliste:

   Her ser du den gjeldende ringerekkefølgen. Flytt brukeren opp til ønsket posisjon i listen.

Eksterne firma

Fanen Eksterne firma viser hvilke servicefirmaer som har tilgang til ditt anlegg og hvilken type tilgang som er gitt.

1. Søk (1): Søk etter et firma som allerede har tilgang.
2. Fjern (2): Slett et firmas tilgang til anlegget.
3. Service + Designer (3): Firmaet har servicetilgang og kan designe systembilder. For å redigere dette må du kontakte IWMAC.
4. Tilgang og vaktliste (4): Bestem tilgangsnivå og om firmaet skal legges til på vaktlisten din.

Legg til et eksternt firma

1. Gå til fanen Legg til eksterne firma:

   Søk på firmanavnet for å finne riktig firma.

2. Angi tilgang:

   Velg tilgangsnivå og huk av for vaktliste hvis de skal legges til der.

3. Klikk på Legg til:

   Firmaet vises nå under fanen Eksterne firma.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg reaktivere en bruker jeg har deaktivert?
Ja. Gå til Deaktiverte under Brukeradministrasjon og legg inn mobilnummer på nytt for å aktivere brukeren igjen.

Hva er forskjellen på Ansatt og Leder i IWMAC?
Stillingen brukes for å gi Alarmsenteret en bedre oversikt over hvem som ringes opp når en alarm går.

Hva er forskjellen på service- og visningstilgang?
Service gir brukeren rett til å gjøre endringer på anlegget. Visning gir brukeren mulighet til å se anlegget, men ikke gjøre endringer.

Jeg har vakt på flere anlegg – hvor kan jeg se hvilke?
En bruker kan foreløpig ikke se hvilke anlegg de har vakt på direkte i grensesnittet.

Hvordan fjerner jeg en bruker fra vaktlisten?
En administrator kan fjerne vakt via brukerinnstillingene. Merk at det alltid må være minst én person på vaktlisten – hvis du vil fjerne deg selv, må en annen bruker overta vakten først.

Jeg finner ikke servicefirmaet jeg bruker. Hva gjør jeg?
Anleggsadministratoren kan legge til servicefirmaet via fanen Eksterne firma.

Jeg vil bli administrator – hva gjør jeg?
En eksisterende administrator på anlegget kan legge deg til som ny administrator i brukerlisten.

Tips:

Oppdater vaktlisten og ringelisten i god tid før ferier og helligdager slik at riktig person mottar alarmer. Finner du ikke Brukeradministrasjon når du klikker på tannhjulet? Send e-post til [e-mail] for å få administratortilgang.

Se også:
Hvordan legger jeg til en ny bruker?
Hvordan endrer jeg ringelisten?
Hvordan tar jeg over som vakt?
Hvordan fjerner jeg en bruker fra vaktlisten?
Administrere firmaets administratorrettigheter