Web Port Cloud

Om Partner önskar inkludera Cloud-tjänster i samarbetet med Kiona sker detta genom ett separat avtal ”Avtal Web Port Cloud och Partner Cloud”. I detta avtal beskrivs och regleras samarbetsformer kring Cloud-tjänsterna när Partner nyttjar Cloud-tjänster mot slutkunder och 3:e part. Notera att de angivna produkterna och vad som ingår kontinuerligt utvecklas och ändras. Följ våra produkters utveckling på vår hemsida www.kiona.com. Alla Cloud faktureras efter antalet sidor den sista i varje månad. Avtalen är minst ettåriga och förlängs om de inte sägs upp. Alla sidor som kopplas upp från en lokal nod med Web Port HMI har 30% rabatt på listpriset.

Beställa Cloudlösning

För att beställa en cloudlösning eller för att  få mer information om priser och rabatter med mera,
kontakta oss på [e-mail]

Partner Cloud

Slutkund upphandlar sin Cloud-tjänst direkt med Partner. Partner Cloud hostas av Kiona men administreras gentemot slutkunder av Partner. Partner kan i detta Cloud ha många olika mindre och mellanstora Slutkunder. Av kunden ses detta som Partnerns egna Cloud. Partner Cloud har en volymrabatt och Partner kommer att ha fler anslutna sidor än de olika slutkunderna har individuellt. Max 2 500 sidor per system och max 100 sidor per kund är begränsningar i detta system. Kunden har alltid rätt att teckna ett Web Port Cloud och flytta sin data företrädesvis med hjälp av aktuell Partner.

Kiona erbjuder Partner en drift av Cloud-tjänsten där följande ingår:

• Remote kontroll och analys
• Backup (daglig, vecka, månad)
• Access till multipla fastigheter/enheter
• Central datalagring i upp till 3 år
• Webbaserat gränssnitt och åtkomst
• Lokala användarkonton
• Central larmhantering via e-post
• SSL Certifikat / HTTPS
• Möjlighet att skapa egna rapporter
• Help Desk Support (Web Port mjukvara)
• Drift och övervakning av servrar
• SLA nivå Silver
• Applikationsövervakning
• Kostnadsfria nodanslutningar
• Kartmodul
• Optioner från Kionas produktportfölj
• Web Ports standard-drivrutiner
• Säkerhetsuppdateringar och buggfixar
• Analytics basic
• Senaste version av Web Port Centralt
• Domän valfritt.webport.se
• Tillgång till senaste version av Web Port Lokalt Noder/HMI
• Installation, drift och övervakning av Web Port Server i en molnlösning
• El-spotpriser tillgängliga utan kostnad (tom minst 2023)

Web Port Cloud

Slutkund upphandlar Web Port Cloud av Partner eller direkt av Kiona. Cloud hostas av Kiona men administreras vanligen av Partner eller i vissa fall av slutkunden själv. I Web Port Cloud kan det endast finnas en slutkund. Slutkunden är ofta en större kund som inte vill vara låst till en enskild automations-partner för sitt överordnade system, nu eller i framtiden. Partner har rabatt/kickback på aktuell prislista vid införsäljning.

Som en option kan Partner, som valts av slutkund, ta rollen som huvudintegratör. Det innebär att Kiona fakturerar partner och partner fakturerar slutkund. Partner tar ansvar också för first-line-support vilket innebär att partner hanterar alla supportärenden avseende Cloud baserade problem mot slutkund. Kiona agerar då second-line-support på det sätt att slutkunden inte har direkt kontakt med Kiona. Detta upplägg kräver kompetens hos partner och Kiona kan komma att ställa krav på Web Port certifierad personal. Om denna tjänst utförs så det avlastar Kionas kundsupport får Partner löpande rabatt på avtalet. (I många fall har Huvudintegratör också ett övergripande ansvar för struktur och standarder tex. om Slutkunden har flera integratörer). Maximalt antal sidor i systemet är 2 500 (under 2023, antalet sidor planerar att ökas).

Kiona erbjuder en drift av Cloud-tjänsten där följande ingår:

• Remote kontroll och analys
• Backup (daglig, vecka, månad)
• Access till multipla fastigheter/enheter
• Central datalagring i upp till 3 år
• Webbaserat gränssnitt och åtkomst
• Lokala användarkonton
• Central larmhantering via e-post
• SSL Certifikat / HTTPS
• Möjlighet att skapa egna rapporter
• Help Desk Support (Web Port mjukvara)
• Drift och övervakning av servrar
• SLA nivå Silver
• Applikationsövervakning
• Kostnadsfria nodanslutningar
• Kartmodul
• Optioner från Kionas produktportfölj
• Web Ports standard-drivrutiner
• Säkerhetsuppdateringar och buggfixar
• Analytics basic
• Senaste version av Web Port Centralt
• Domän valfritt.webport.se
• Tillgång till senaste version av Web Port Lokalt Noder/HMI
• El-spotpriser tillgängliga utan kostnad (tom minst 2023)

On Prem Rental

On Prem Rental (On Premise Rental) är ett SCADA-system för multipla fastigheter hos en enskild slutkund. Systemet används då slutkunden av någon anledning inte kan hostas i Cloud. Slutkunden upphandlar licensen av partner eller direkt med Kiona. Licensen har ett löpande pris och faktureras en gång per månad. Partner får rabatt vid införsäljning. Licensen köps för ett bestämt antal sidor som följer pristrappans steg. Vid uppgradering adderas sidor enligt pristrappan med minst 50 sidor upp till 1 000 sidor och sedan 250 steg. Maximalt antal sidor i systemet är 2 500 (under 2023). Avtalet är minst ettåriga och förlängs om de inte sägs upp. Sidor från lokala Web Port HMI har 30% rabatt.

Kionas möjlighet till support och service är begränsad jämfört med Cloud-tjänster då drift sker i för Kiona okänd miljö. Partner informerar Kiona om vilken slutkund som systemet avser.

Kiona erbjuder slutkund en licens där följande ingår:

• Remote kontroll och analys
• Kostnadsfria nodanslutningar
• Access till multipla fastigheter/enheter
• Analytics basic
• Webbaserat gränssnitt och åtkomst
• Lokala användarkonton
• Central larmhantering via e-post
• Optioner från Kionas produktportfölj
• Möjlighet att skapa egna rapporter
• Kartmodul
• Web Ports standard-drivrutiner
• SLA-nivå Silver
• Tillgång till senaste version av Web Port Centralt och Lokalt (Noder/HMI)
• Help Desk Support (begränsad och för Web Port mjukvara)
• Tillgång till säkerhetsuppdateringar och buggfixar
• El-spotpriser tillgängliga (tom minst 2023)