Fehlersuche: HUB

Sie haben Probleme mit dem HUB und müssen die Ursache finden? Haben Sie den Verdacht, dass jemand das Kabel beschädigt hat oder dass es ein Problem mit der Stromversorgung gibt? Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Fehlersuche und bei der Überprüfung, ob Sie den HUB erfolgreich wieder zum Laufen gebracht haben.

Fehlersuche

1. Diese Anleitung beginnt mit der Fehlersuche in der Heizungszentrale und geht dann weiter zum HUB, aber Sie können natürlich auch mit dem HUB beginnen und sich bis zur Heizungszentrale vorarbeiten. Ein Blick auf den HUB und die Kabel an der Fassade ist ein schneller Weg, um festzustellen, ob etwas nicht stimmt.
2. Kionas Verteilerdose finden.
   • Die Verteilerdose befindet sich normalerweise in der Heizungszentrale, in der Nähe des Heizungsreglers.
   • Kann aber auch draußen neben dem HUB platziert worden sein.
   • Im Inneren des Kastens befinden sich eine Leiterplatte (siehe Abbildung unten) und ein Transformator. Der Kiona-Transformator ist entweder 24V (für neuere Modelle wie 912/913/2.0) oder ein älteres Steckermodell mit 18V (für 901/902/902x).
     
3. Es ist an der Zeit, die Stromversorgung der verschiedenen Komponenten zu überprüfen.
   • Stellen Sie zunächst sicher, dass der Transformator mit 230V AC versorgt wird, indem Sie an(1) messen.
     
     

     HINWEIS!

     Der Umgang mit 230V muss von einem qualifizierten Elektriker durchgeführt werden.

   • Vergewissern Sie sich, dass Sie +24V DC oder +18V DC haben (je nach Typ des Transformators)
     durch Messung an(2). Wenn der Transformator defekt ist und ersetzt werden muss, wenden Sie sich an den Kiona-Support.
   • Bestätigen Sie, dass Sie +24V DC oder +18V DC haben (je nach Typ des Transformators)
     durch Messung an(3). Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie die Platine über einen Stecker überbrücken.
   • Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, fahren Sie mit dem nächsten Kapitel fort und starten Sie den HUB neu.
     

Neu starten

1. Sie können den HUB von der Stromversorgung trennen, indem Sie den grauen 2-poligen Stecker von der Platine abziehen.
   
2. Warten Sie eine Minute und stecken Sie dann den 2-poligen Stecker wieder ein.
   
   

   HINWEIS!

   Die LED auf der Platine zeigt nur an, dass die Platine selbst Strom hat.

3. Um zu überprüfen, ob der HUB mit Strom versorgt ist, warten Sie 2 Minuten bis der HUB online ist und senden Sie dann die SMS"STAT" an die GSM-Nummer des HUB (auf dem Etikett oder auf der Platine zu finden).
   
   
   
   In der Antwort können Sie diese Informationen sehen:
   • Reboot - Zeitstempel für den letzten Reboot
   • RTC - Zeitstempel für den letzten Kontakt mit den Kiona-Servern
   • Teq - Temperatur, die vom HUB an den Heizungsregler gesendet wird
   • Req - Widerstand für den aktuellen Teq und eingestellter Signaltyp.

Weitere Fehlersuche

1. Wenn Sie über die Platine Strom erhalten, der HUB aber auch nach einem Neustart nicht startet, ist es an der Zeit, am HUB zu messen.
   • Vergewissern Sie sich, dass es kein Problem mit den Kabeln gibt, indem Sie in der Anschlussdose an der Fassade messen, an der das graue Kabel vom HUB angeschlossen ist.
   • Sie sollten +24V DC oder +18V DC messen (abhängig vom Typ des Transformators).
     
2. Wenn an der Stelle, an der das graue Kabel des HUB angeschlossen ist, Strom anliegt und keine rote oder grüne LED leuchtet (siehe Fotos oben), öffnen Sie das Gehäuse des HUB.
   • Vergewissern Sie sich, dass der Stecker am Ende des grauen Kabels im Inneren des Gehäuses ordnungsgemäß mit der Platine verbunden ist.
   • Manchmal ist die Kabelklemme so stark verdreht, dass sie den Stecker oder einige der Drähte abtrennt und der HUB daher keinen Strom erhält.

3. Wenn in Bezug auf die Stromversorgung alles in Ordnung ist und der Neustart nicht geholfen hat, ist der HUB defekt und sollte ersetzt werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Kiona-Support, und wir werden Ihnen weiterhelfen.