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Guide rapide :
- 🌐 Via le web : Se connecter à IWMAC Operation Center → Sélectionner Alarmes → Confirmer toutes ou les sélectionnées
- 📱 Via l'application IWMAC Alarms : Ouvrir l'application → Appuyer sur l'installation → Confirmer l'alarme/les alarmes
- 📞 Par téléphone mobile (téléphone de garde) : Appeler le +47 73 95 17 90 → La voix confirme la réception de l'accusé
- ✉️ Par SMS : Répondre au SMS d'alarme avec
IOC ACK [numéro d'installation]
Lorsque vous recevez une alarme par SMS, vous devez en accuser réception. Cela peut être fait de plusieurs façons, comme décrit ci-dessous.
1. Via le web
Pour accuser réception des alarmes via le web :
- Se connecter à IWMAC Operation Center.
- Si vous êtes sur site, vous pouvez également vous connecter via un PC local avec IWMAC.
Une fois connecté, suivre ces étapes :
- Sélectionner Alarmes.
- Cliquer sur «Confirmer toutes» pour accuser réception de toutes les alarmes en même temps.
- Pour n'accuser réception que de certaines alarmes, cocher les alarmes concernées et cliquer sur «Confirmer les sélectionnées».
Capture d'écran d'IWMAC Operation Center montrant l'aperçu des alarmes avec la possibilité de les confirmer.
2. Via l'application IWMAC Alarms
Il est possible d'accuser réception des alarmes directement depuis l'application IWMAC Alarms sur votre téléphone mobile :
- Si vous recevez un SMS d'alarme avec un lien unique : appuyer sur le lien pour ouvrir l'alarme directement dans l'application.
- Alternativement : ouvrir l'application → appuyer sur l'installation → sélectionner l'alarme concernée → confirmer.
- Il est possible de confirmer les alarmes individuellement ou de cocher toute la liste et de tout confirmer en une seule fois.
💡 Conseil : Télécharger IWMAC Alarms sur Google Play ou App Store.
3. Par téléphone mobile (téléphone de garde)
Pour accuser réception des alarmes depuis le téléphone mobile :
- Appeler le +47 73 95 17 90.
- Une voix confirmera : «Accusé de réception reçu».
- Toutes les alarmes actives sont automatiquement acquittées.
4. Par SMS au centre SMS d'IWMAC
Pour accuser réception des alarmes par SMS :
- Répondre à l'alarme reçue avec la commande suivante :
- IOC ACK [numéro d'installation]
- Exemple : IOC ACK 1234
- Toutes les alarmes sont alors automatiquement acquittées.
Remarque : Si la répétition d'alarmes n'est pas activée pour votre installation, vous n'avez pas besoin d'accuser réception des alarmes manuellement.
Guide vidéo
Pour une présentation visuelle, regardez la vidéo ci-dessous montrant comment confirmer les alarmes :