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Guide rapide :
- ✅ Toujours accuser réception des alarmes à leur réception
- 📊 Utiliser les statistiques d'alarmes dans IWMAC pour identifier les alarmes récurrentes
- 📞 Contacter le prestataire frigoriste si la même alarme se déclenche trop souvent
Question : Faut-il toujours réagir aux alarmes qui se déclenchent ?
Réponse : Oui, les alarmes doivent toujours être acquittées et traitées par la première personne qui les reçoit. Si elles se déclenchent trop souvent, nous recommandons de vérifier les paramètres de l'installation.
Dans la plupart des cas, les alarmes récurrentes peuvent être résolues sans aide extérieure — soit par un appel rapide au prestataire frigoriste pour une revue, soit en recherchant soi-même la cause sous-jacente.
Identifier les alarmes les plus fréquentes grâce aux statistiques
Via IWMAC, il est possible d'obtenir des statistiques sur les alarmes qui se déclenchent le plus souvent. Cela donne une bonne vue d'ensemble et facilite la détection des défauts sur l'installation. Voici comment procéder :
- Ouvrir le mode Affichage de l'installation.
- Cliquer sur la cloche d'alarme dans le menu de gauche.
- Sélectionner Statistiques dans le panneau de gauche.
- Choisir une plage de dates récente, par exemple le dernier mois.
- Décocher les alarmes B dans le panneau de gauche — les alarmes de priorité A sont les plus prioritaires et celles envoyées par IWMAC (par appel/SMS/e-mail).
Il est maintenant possible de voir les alarmes les plus fréquentes sur l'installation.
💡 Les alarmes les plus fréquentes — et ce que vous pouvez faire
Une alarme haute température est généralement l'alarme la plus fréquente sur les installations frigorifiques. Elle peut souvent être résolue en :
- Maintenant les portes fermées sur les meubles réfrigérés et surgelés
- Évitant de surcharger les meubles — afin de ne pas interrompre la circulation d'air
- Révisant les seuils d'alarme — une alarme haute température est gérée par une limite de température définie et un délai, notamment pour éviter des alarmes inutiles pendant les cycles de dégivrage
Remarque : C'est votre prestataire frigoriste — et non Kiona — qui est responsable des paramètres dans IWMAC. Contactez votre prestataire pour passer en revue les alarmes les plus fréquentes et voir si elles peuvent être résolues en fermant les portes, en réduisant la charge ou en ajustant les seuils d'alarme.